1. Genel
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; tüketicinin cayma hakkı, ifası anında başlayan dijital içerik / hizmetlerde sınırlanabilir. Hosting ve benzeri hizmetlerde aktivasyon sonrası iade, hizmetin niteliğine göre değerlendirilir.
2. Cayma hakkı
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde ürünün/hizmetin tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak Yönetmelik md. 15 kapsamında; tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Sipariş sırasında sözleşmeleri onaylamanız, bilgilendirildiğinizi gösterir.
3. Hosting ve dijital hizmetler
- Hizmet henüz aktive edilmediyse ve ödeme tahsil edilmediyse sipariş iptali talep edilebilir.
- Hizmet aktive edildikten veya panel bilgileri paylaşıldıktan sonra iade kural olarak yapılmaz; kusurlu ifa halleri saklıdır.
- Hatalı / mükerrer ödeme durumlarında iade, banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine göre yapılır.
4. İade talebi
Taleplerinizi info@kartvizitsayfa.com veya +90 538 481 8567 üzerinden, sipariş numaranızla iletin. İnceleme sonucu tarafınıza yazılı bildirilir.
5. Ödeme iadesi
Onaylanan iadeler, banka havalesi ile 7–14 iş günü içinde başlatılır. Bankanızın yansıtma süresi farklılık gösterebilir.
Bu metin bilgilendirme amaçlı şablondur; ticari politikanızı netleştirmek için hukuki danışmanlık almanız önerilir.